Specjalista/specjalistka ds. Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Haczów
Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Opis stanowiska:
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę klientów na platformach sprzedażowych. Jeśli dobrze odnajdujesz się w kontakcie z klientem, potrafisz sprawnie rozwiązywać problemy i cenisz sobie dobrą organizację pracy – ta oferta jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków:

Obsługa zapytań klientów poprzez marketplace’y (np. wiadomości, zgłoszenia, komentarze).
Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i reklamacjach.
Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i profesjonalny.
Monitorowanie opinii i dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Współpraca z innymi działami (produkcja, pakowanie, magazyn).
Aktualizacja statusów zamówień oraz danych w systemie.

Wymagania:

Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w e-commerce).
Umiejętność pracy z klientem w sytuacjach problemowych.
Dobra organizacja pracy i samodzielność.
Znajomość platform marketplace.
Podstawowa znajomość obsługi komputera i pakietu Office.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
Przyjazną atmosferę pracy.
Możliwość rozwoju zawodowego.
Szkolenia wdrożeniowe.
Premia adekwatna do wykonywanych obowiązków.